És un servei d'informació i orientació en matèria de legislació d'estrangeria i la tramitació de permisos de residència, treball i nacionalitat. També informa dels programes d'acollida i serveis generals que ofereix el territori, així com promou i col·labora en campanyes de sensibilització contra actes o conductes discriminatòries o xenòfobes.
Actualment existeixen un recurs d'aquestes característiques localitzat a Tona, obert al públic. Per a portar-lo a terme, s'ha arribat a un acord amb CITE–CONC especialitzats i coneixedors en aquesta mena de serveis. Una altra manera de tenir assessorament jurídic bàsic és trucar al telèfon d'informació ciutadana 012 que disposa d'un grup especialitzat en temes d'estrangeria.